公司前臺(tái)的工作內(nèi)容主要包括:
1. 接待來(lái)訪客人:負(fù)責(zé)迎接來(lái)訪客人,引導(dǎo)其進(jìn)入正確的辦公區(qū)域,并提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。
2. 電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接:負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司來(lái)電,并根據(jù)需求將電話轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或人員。
3. 禮儀服務(wù):在公司大堂或前廳的接待區(qū)域內(nèi)提供禮貌、熱情和專業(yè)的服務(wù),回答來(lái)訪者的問(wèn)題并解決其需求。
4. 文件與郵件管理:處理公司收發(fā)的文件與郵件,將其遞送給相應(yīng)的員工或部門,并確保其及時(shí)處理。
5. 訪客登記管理:登記來(lái)訪者的信息,并發(fā)放訪客證、保安證等相關(guān)證件。
6. 預(yù)約與日程安排:協(xié)助安排會(huì)議、預(yù)約會(huì)議室,并管理相關(guān)日程安排。
7. 辦公材料與用品管理:負(fù)責(zé)辦公室雜物、用品和設(shè)備的管理、采購(gòu)和補(bǔ)充。
8. 前臺(tái)咨詢服務(wù):回答員工和客戶的詢問(wèn),提供公司產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)信息。
9. 維護(hù)辦公環(huán)境:保持前臺(tái)及其周邊區(qū)域整潔有序,定期清理并協(xié)調(diào)清潔工作。
10. 協(xié)助其他行政工作:協(xié)助公司其他部門的行政工作,如人事招聘、員工福利等。