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禮儀結(jié)合推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課

禮儀結(jié)合推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課

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級(jí)別:| 積分:100 分 | 瀏覽:90441 | 大。38.00KB | 下載:5733 次 | 上傳:2012-06-12

簡(jiǎn)介:

第一章銷(xiāo)售員的工作態(tài)度及個(gè)人形象對(duì)公司的重要性: 一、個(gè)人形象將直接影響公司形象; 二、請(qǐng)注意您的服裝及整體面貌; 三、與客戶交往的基本禮儀; 第二章說(shuō)話、聆聽(tīng)的禮節(jié): 一、說(shuō)話的藝術(shù); 二、擅于聆聽(tīng); 第三章對(duì)付客戶反駁的要領(lǐng)和處理客戶怨言的要決: 一、對(duì)付客戶反駁的要領(lǐng); 二、處理客戶怨言的要訣;

[展開(kāi)]
         
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