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呼叫中心管理培訓(xùn)-績(jī)效考核實(shí)務(wù)操作

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一覽通:免費(fèi)獲取520份薪酬績(jī)效文檔

級(jí)別:| 積分:150 分 | 瀏覽:84476 | 大。256.00KB | 下載:4715 次 | 上傳:2013-06-28

簡(jiǎn)介:

為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 績(jī)效考評(píng)的難點(diǎn) 傳統(tǒng)考核與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別 呼叫中心客戶服務(wù)員實(shí)施績(jī)效考核的作用 績(jī)效評(píng)估過(guò)程 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效考核的內(nèi)容 能力構(gòu)成 績(jī)效觀察 如何進(jìn)行等級(jí)評(píng)定 ...

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