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4s店品牌項(xiàng)目部服務(wù)員崗位說明書

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:74228 | 大小:56.00KB | 下載:4117 次 | 上傳:2014-09-16

簡介:

1.客戶休息室的日常管理,禮貌、熱情接待來店客戶,注意儀容儀表,按照要求完成公司和品牌主機(jī)廠下達(dá)的客戶滿意度(CSI)指標(biāo)并不斷提升; 2.開展其他維護(hù)顧客關(guān)系的工作,如CSI調(diào)查、會員管理、搜集客戶意見、建議等工作,并及時將結(jié)果整理、匯總和上報(bào); 3.客戶接待室用品的補(bǔ)充和購買申請;

[展開]
     

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