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從京東618思考人為制造電商購物節(jié)

導(dǎo)語

今年的京東618已經(jīng)接近尾聲,和往年不同的是,618正在成為一個像雙十一那樣的行業(yè)節(jié)日! 

    一年一度的電商年中促銷大戰(zhàn)硝煙再起。今年的6·18是京東上市后的第一次店慶,祭出了前所未有的優(yōu)惠力度,豪擲10億元的“京東紅包”吸引消費者;即將上市的阿里也火力全開;國美在線則推出“貴就賠”、“發(fā)紅包”的活動。如果說“雙11”是電商的年終促銷沖刺,那么6月的這波大促則是電商年中的業(yè)績比拼;仡櫼酝碾娚虄r格戰(zhàn),“電商促銷”給人的印象不過是吸引眼球的噱頭,消費陷阱無處不在。因此對于6·18的電商年中促銷,很多消費者以“噱頭”嗤之以鼻,呈現(xiàn)出電商“造節(jié)頻繁”但服務(wù)不周引發(fā)的“不信任”后遺癥。

  成功將“6·18”打造成電商年中購物節(jié)的京東,上市后的第一次店慶的成績自然備受關(guān)注。這一次,國美在線、蘇寧易購、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、即將上市的阿里……該湊熱鬧的幾家,一個都沒有少。根據(jù)第三方電商比價軟件惠惠購物助手提供的數(shù)據(jù),截至6月18日下午4點,京東當日流量占比為55.4%,超過天貓的18.4%。本次大促當中,降價商品平均降價幅度為20%。

  但對于消費者而言,今年的“6·18”似乎缺少了往年的硝煙味。今年以來,各種名目的價格大戰(zhàn)已經(jīng)讓不少人感嘆“造節(jié)泛濫”,在面對諸如“6·18”、“雙11”這類造出來的節(jié)日時,消費者明顯已經(jīng)開始趨于平淡、回歸理性。

  而這背后,隨著聚美優(yōu)品、京東相繼登陸資本市場,早在“6·18”之前,各大電商平臺今年的促銷大戰(zhàn)早已經(jīng)折騰了好幾撥,消費者早已疲憊不堪。

    無論是電力行業(yè)還是常規(guī)生意,業(yè)者都希望盡少產(chǎn)生陡峭的尖峰和低谷,這樣整個系統(tǒng)才能平穩(wěn)運行。但今年老劉制造的618 Party ON購物大趴還有蛇精病一樣的電視廣告,以及消費者對電商促銷越來越冷淡的態(tài)度,都可以看出用戶對所謂618、11·11等電商購物狂歡節(jié)的審美疲勞,人為制造的購物偽高潮該停了!

    就像十一長假旅游一樣,如果全國人民都把旅游擠在這七天,那對于大多數(shù)消費者而言就是一場解決注定的悲;筆者的一位老同事現(xiàn)在入職京東,最近在微信上調(diào)侃自己也去一線做了分揀員和裝卸工,大量積壓的訂單使得用戶收貨周期也大為增加,不管是京東宣布日銷售額過10億,還是阿里系平臺在雙十一狂歡中達成350.19億交易額,但筆者認為,只有當618或者雙十一的交易額不再徒增,而電商平臺年度總銷售額穩(wěn)步增長時,電商平臺可能才能真正成熟。

  電商自顧自“造節(jié)”,消費者反應(yīng)卻比較平淡。記者隨機采訪了多位消費者,對于每年多達數(shù)次,各種名目的價格大戰(zhàn),很多人表示已經(jīng)感到“造節(jié)泛濫”。不少消費者抱怨:“很多看上的款式網(wǎng)站上經(jīng)常沒有貨,有的甚至將價格抬高后再打折,這樣的促銷不是欺騙消費者的眼球嗎?”此外,消費者還覺得電商的促銷券使用起來“太麻煩”。“雖然京東單個紅包價值最高618元,但不能用于手機充值和購買虛擬產(chǎn)品,限制多多,顯得‘雷聲大雨點小’。”

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薛斌

2014-06-24 14:23:07 薛斌

  像618或者雙十一購物節(jié),對于培育消費者網(wǎng)購的歷史使命其實已經(jīng)完滿完成,現(xiàn)在即便是買一些日常家用的小件產(chǎn)品,年輕一代的消費者已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣,所以雙十一或618的瘋狂也應(yīng)降溫,才真正有利于電商的健康發(fā)展,就像阿里集團的高管對去年對雙十一的銷售額預(yù)期,他們希望超過300億,但又別超過太多,因為他們清楚,過高的銷售額會給物流和服務(wù)帶來多大的負面影響。

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尹志平

2014-06-24 14:15:54 尹志平

從社會學(xué)的角度來說近些年,網(wǎng)商造節(jié)并不是孤立的,和社會上普遍的商家熱衷于借助一些所謂的節(jié)日來進行某種商業(yè)促銷活動是密切相關(guān)的。從經(jīng)濟角度來看,消費投資和出口是拉動經(jīng)濟發(fā)展的三架馬車,毫無疑問網(wǎng)商這種造節(jié)促銷方式客觀上確實能夠促進、刺激網(wǎng)絡(luò)購物的需求,也就能部分拉動電子商務(wù)的發(fā)展,從經(jīng)濟成長的角度來說也是好事。

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黃先生

2014-06-24 14:13:48 黃先生

中國的所謂游戲規(guī)則制定者創(chuàng)造了光棍節(jié)電商銷售奇跡,但與此相伴生的是物流業(yè)應(yīng)接不暇的大擁堵。這種人為制造的非理性的經(jīng)濟無序不是電商的狂歡與榮耀,而是波及整個商業(yè)環(huán)節(jié)的不堪與混亂,必然會傷害無辜卻草率的消費者。

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