最近滴滴打車,快的打車等軟件真的很火,在這一硝煙結束后,我們又迎來了關于教育模式的改革---當傳統(tǒng)教育遇到在線教育的情況下,又會有什么樣的故事呢?到底這個“在線教育”背后的故事又是怎么樣子的呢?“一覽教育英才網”了解到,其實最初它的創(chuàng)始人是屌絲、用戶是屌絲、老師也是屌絲,有個20歲出頭的簽約老師,年薪已經過百萬。
這位身材消瘦的80后光頭小伙便是邢帥,他以自己的名字網絡學院命名。他靠在QQ群教Photoshop軟件起家,之后轉戰(zhàn)YY教育7621頻道, 已開設平面設計、網頁制作、影視后期、三維建筑、三維動畫、電子商務等32門技能類課程,打破在線教育不賺錢的怪圈。2010年營業(yè)額只有100萬元,2011年做到3000萬元,2012年直接跨越到6000萬元,今年有望突破1億大關。這是他一手給公司帶出來的薪資。
他在創(chuàng)業(yè)初期也是遇到了很大的困難,在授課的時候,他在網上不停地被別的學生說壞話,邢帥一直覺得軟件培訓這事兒能做成,因為學員每天都在增加。與YY上其他培訓機構不同之處是:邢帥第一天就收費。盡管每人培訓費用只有10元錢,但 在“互聯(lián)網免費”時代,一旦收費就會被當成騙子對待。于是,邢帥每天琢磨怎樣提升講課能力,讓學員更加信任自己。不斷思考如何在講課過程中提升學員留存率、引導用戶付費。
每個人在創(chuàng)業(yè)初期的時候,都會越到各種各樣的困難,作為一個項目的創(chuàng)始人,艱辛也是難免的,那段時間,邢帥每天早上8點起床開始講課,YY頻道只有一個學員也得堅持。一般講到晚上12點,下課后經常備課到凌晨四五點鐘,休息3個小時繼續(xù)上課。這個過程中,生活相當拮據,半年時間每天啃2塊大餅,買包泡面都算奢侈。一年下來做了3萬多元培訓費,刨去運營和人力成本,基本不賺錢。
對于互聯(lián)網的在線教育,想收費真的很難。目前YY上有近千家培訓機構,除了新東方在線等少量傳統(tǒng)教育品牌靠賣視頻盈利外,能盈利的草根品牌少之又少。經營一段時間后,不少 機構認為YY上的用戶過于草根,牌人群定位不符,直接放棄。令人出乎意料的是,邢帥的技能培訓卻做得有聲有色。“他們做不好關鍵是因為缺乏經驗。” 邢帥總結。
在剛開始的時候,關于軟件培訓這一塊領域,根本就沒有人去做,不像現(xiàn)在各種各樣的軟件培訓行業(yè)的崛起,在武漢我就聽說過達內,不過,收費那是相當?shù)母甙。他就發(fā)現(xiàn)了這個商機,一間房一臺電腦,邢帥就選擇傳統(tǒng)教育公司不愿涉及的冷門——軟件培訓。邢帥當時所謂的“網絡培訓”,也只是非常粗淺地在QQ群教網友學Photoshop 軟件。
一次偶然機會,學員推薦YY語音給邢帥。這是一款容納1萬人同時在線的語音工具,能同時給上千個、上萬個人解答問題。但絕大多數(shù)都是游戲玩家和娛樂玩家,做教育有點另類。2009年,邢帥帶著學員來YY語音教學,正式成立邢帥網絡學院。
因為很多學員壓根沒聽說過YY,更不會使用,因此從QQ到YY平臺轉化過程中,客戶流失率高達20%。這個比例已經相當高,畢竟付費概率也只有10%左右,還不包括講課等其他過程中的損失。
對此,邢帥開始模仿相對成熟的YY音樂和YY游戲,每天派美女主播輪流值班接待,從最基本的修改馬甲格式開始講起,引導用戶熟悉YY產品。直到現(xiàn) 在,邢帥依然采用QQ跟YY相結合的運營模式。每個QQ群是一個班級,最高管理者為班主任,承擔銷售職責,負責將QQ群里的潛在客戶轉化到YY平臺付費學 習。起步階段時只有幾十個群,一年能帶來幾萬名潛在客戶。“現(xiàn)在班主任們已經建立了3000多個QQ群。”QQ群成為邢帥不可或缺的營銷工具。
“即便一些新東方的老師以幽默著稱,但來到互聯(lián)網也容易失靈。”邢帥毫不客氣地說。線下現(xiàn)場教學時的幽默可以帶有肢體性語言,而進入互聯(lián)網,尤其在 沒有視頻的情況下,幽默成分必然大打折扣。光有幽默還不夠,老師應該能跟80后、90后這代人的節(jié)奏感、幽默方式、互動方式保持一致。而事實上,屌絲、傷 不起、hold住、我勒個去等網絡流行詞匯,往往距離中規(guī)中矩的主流老師很遠。
“講完知識收不回學費,這種老師只適合做傳統(tǒng)教育。”邢帥要的是有周立波口才、懂技能、會互動,又不清高的老師。“清高的老師沒人愿意買賬,網民們只會為你的幽默埋單。”之所以很多教育機構做不起來,是因為對待教育過于嚴肅。其實,互聯(lián)網教育應該寓教于樂,沒人愿意接受枯燥的知識。
其實,他們的講師多是內部招聘而來。所有高管都是從學員到班主任,再一步步成長為科目負責人。課酬采取底薪加傭金制,平均月薪1萬元。明星講師薪資 不菲,月收入能有10萬元。某天,一名講師對院長說:“我準備買車買房了。”邢帥才意識到這位20出頭的小伙子已經步入年薪百萬行列。
月收入10萬元的講師起碼有10多萬名粉絲。如果講師帶著學員另起爐灶辦學怎么辦?“我從來不擔心明星老師被挖走。”之前,YY曾經做過嘗試,交給粉絲眾多明星老師們很多權限,鼓勵這些老師獨立創(chuàng)業(yè)。但最終的結果是:粉絲逐漸消失。“講師們沒有營銷能力,招生渠道掌握在學校手上。”邢帥網絡學員通過強大的推廣渠道和400多人的銷售團隊、校園代理、微博營銷等方式,保證有源源 不斷的生源輸送到學院。這導致老師對平臺依賴性特別強
創(chuàng)業(yè)前三年,邢帥感到非常辛苦。最近,花了100萬元學費搞明白一件事情:管理不需要辛苦,辛苦是因為缺乏能力。
我不知道未來教育發(fā)展的一個具體的方向,但是在線教育的發(fā)展對很多來說,是非常有利的,因為時代在進步,你要是不去不斷地充實自己的話,那么你就會落后。從YY在線教育發(fā)展的軌道來看,在拼搏的道路上,沒有你做不到的,只有你想不到的。
引自:“YY在線教育”創(chuàng)始人背后的故事 作者:游夢姣
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